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在运营板块菜单中点击「产品顾问」进入页面，先确认右上角的①MOM 连接状态。产品知识问答本身不强制依赖 MOM 连接，但涉及“当前系统中的数据在哪里”一类的问题需要先连接 MOM。页面加载完成后，在②输入框中描述问题，例如“MOM 采购订单菜单在哪里？”；如需附带截图或表格，可点击附件图标、直接粘贴或拖入文件，③支持 PNG、JPEG、XLS、XLSX 格式，单个文件不超过 10 MiB。
产品顾问
